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       11月21日下午，神渭管运公司信访办公室组织公司各部门、各基层单位信访信息员开展了信访基础业务培训。

       本次培训首先组织学习了习近平总书记对信访工作的重要指示精神，强调了信访工作是一项了解民情、维护民利、凝聚民心的重要工作，使我们充分认识到信访工作的重要意义。随后，以集团公司《信访基础业务全面提升年活动实施方案》活动安排为重点进行了信访业务基础知识学习培训。规范信访基础业务，从登记、受理、转送、交办、办理、送达、录入、督查督办等环节入手，为进一步提高信访基础业务水平，规范信访事项受理办理程序，全面提升信访工作专业化、法制化、信息化水平打好基础。按照“统一管理、分级负责、属地分解、谁主管谁负责”的处理机制，将信访工作管理主体下沉至各基层单位。

       最后，本次培训对今后信访稳定工作提出了要求，希望各部门、各单位及时排查处理信访问题隐患，畅通信访渠道，依规依法及时就地解决职工群众信访事项，把矛盾化解在基层，把问题处理在单位，进一步夯实工作基础，充分发挥信访的问题导向，确保公司信访维稳工作平稳有效，开创公司信访稳定工作新局面。